Гарантия и возврат чемоданов Beyond Time

На каждый чемодан Beyond Time действует гарантия производителя 70 дней со дня продажи (по ГОСТ 28631-2005). Срок считается так:

• с момента передачи товара, если в договоре нет уточнения;
• если день покупки установить нельзя — с даты изготовления;
• при заказе через интернет-магазин — со дня доставки.

Так как вы покупаете у производителя напрямую, вопросы по гарантии решаются напрямую с нами — без посредников и длинных цепочек.

Вы можете вернуть или обменять чемодан в течение 7 дней после покупки, если:

• товар не был в эксплуатации, сохранил товарный вид, упаковку, ярлыки и документы;
• товар не входит в список изделий, не подлежащих возврату.

Обменять можно на аналогичный по цене чемодан или на другую модель с перерасчётом стоимости.

При обнаружении фабричного дефекта или недостатка в течение гарантийного срока верните изделие по месту покупки. Гарантия распространяется на недостатки материала и производства.

Замена товара производится в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если требуется экспертиза изделия — срок увеличивается до 20 дней.

Срок возврата зависит от способа оплаты:

• при оплате картой онлайн — деньги возвращаются на карту сразу после получения требования;
• при наличном расчёте — не позднее 10 дней с момента предъявления требования;
• при оплате через электронные платёжные системы — на тот же счёт в течение 10 календарных дней.

Позвоните нам или напишите — ответим и поможем с обменом или возвратом.

Телефон: +7 925 685-02-65
E-mail: info@beyond-time.su